医院、诊所等门诊就诊过程中,患者大部分时间都是花费在了非诊疗环节,如:排队、挂号、办就诊卡、缴费等,而真正的就诊时间只为其中一小部分。如此情况下,不但存在患者因就诊体验不满而产生医患矛盾的可能,而且医疗门诊资源的也得不到充分合理地利用,形成恶性循环。现场排队挂号效率低,且存在无号空跑、长时间候诊的可能。患者现场挂号还存在被动随机性,无法对就诊医师、就诊时段进行细化的了解、选择。医务人员人工挂号叫号工作量大、效率低、就诊秩序难维护。再加上现代医疗服务需求等因素,传统门诊运作模式有待优化升级。分诊排队叫号系统,作为现代化门诊服务的一种新手段,实际上是预约系统与排队叫号系统结合而成。实现流程化智能排队叫号,可有效解决诸多问题。且排队叫号系统可与预约系统、HIS系统之间实现数据对接互通、让数据不脱节、实现门诊“一站式”信息化管理服务。分诊排队叫号系统真正做到减轻医生、护士工作量。长沙市通用分诊排队叫号系统厂家
分诊排队叫号系统的特点: 1.自动从HIS系统数据库中获取挂号患者信息,实时更新保持同步;进行排队策略及呼叫号码处理。 2.自动登记将就诊患者编入排队队列或排队叫号系统,服务器端自动将患者编排队列。 3.利用大屏显示当下各科室、诊室、出诊医生、就诊患者等信息,让患者随时了解新诊疗进度,合理规划就诊步骤。 4.具有语音播报功能,在大屏更新信息的同时给出语音提示,让候诊区患者更清楚的得到提醒,消除漏诊、掉诊现象。 5.医生通过智能呼叫终端呼叫患者,自主控制整体诊疗进度。 6.具有统计查询功能,对门诊各科室及医生工作量进行统计,对各时段就诊峰值进行计算等。 重庆市品质分诊排队叫号系统优势分诊排队叫号系统能简化就诊流程,提高就诊效率。
采用诊区排队管理系统后,患者可以安坐在医院提供的环境幽雅的候诊区域,静候通知,无需拥挤在医生诊台旁,争抢插队。这样减轻了医生和患者的心理压力,使双方更加容易沟通,有效的避免医患纠纷。同时对新病人能够有很好的导医作用。采用分诊排队叫号系统后,医生诊间总是只有一个患者,使医生能够不受干扰地为当前的患者进行精心的诊疗。这种一对一的服务模式,体现了"以病人为中心"的宗旨,提高了诊疗的效果,保护了患者的隐私。减轻医务人员工作量,体现医院的现代化管理水平采用诊区排队管理系统后,医护人员通过显示系统的优美画面和广播系统的悦耳声音来维护就诊队列,无需来回走动,大声喊叫,大幅度减轻了劳动强度,提供了工作效率。同时,智能分诊管理系统的使用,充分体现了医院的现代化管理水平,能够大幅度提高医院的竞争力。
分诊排队叫号系统能有效地改善服务环境,提高工作效率。医院分诊排队系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印,可同步显示当前系统工作状况。既能按照病人要求选定医生,也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊,对特殊病人可优先安排就诊,对需要修改号票,重新选定医生,并保留原号票。保持排队的公正,能真正让病人感受到良好的服务。同时增添大量的统计报表,供有关部门查阅分析研究。为改善医院传统管理所存在的一些混乱、无序等问题,提高医院的服务档次,解决病人在看病、候诊过程中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,保护病人的隐私权,同时为医生专心治病提供良好的环境;决定在诊室、检查室、药房等处设置排队叫号显示系统。从而使医院的医疗秩序规化、管理现代化,提升医院的服务档次,更好的为病人服务。分诊排队叫号系统可以优化患者就诊环境。
如今各大医院的不断发展,门诊就诊的患者逐渐增加,而患者就诊过程中伴随着一些不规范的就医行为:如常见的就是插队行为,这种行为不仅影响整个就诊的流程,也扰乱正常的就诊秩序。门诊分诊排队叫号系统主要针对门诊科室进行系统自动排号、叫号。患者挂号结束后,候诊大厅显示屏上显示当前就诊患者的序号,同时诊室的LED小屏显示该诊室医生的信息以及当前就诊患者。所有候诊或就诊过程都一目了然,患者可以根据提示到诊室有序就诊,还可以根据时间差有序安排自己的时间,不会再担心存在插队现象,从根本上解决了原来排队混乱、无序等问题,确保门诊就诊的良好秩序,减少因排队问题而引发的医患矛盾。分诊排队叫号系统有科学的规则处理不同状态类型的患者。云浮市靠谱分诊排队叫号系统价格
分诊排队叫号系统能方便医院内宣教系统的统一管理和信息发布。长沙市通用分诊排队叫号系统厂家
银达通分诊排队叫号系统致力于改善和缓解医院排队无序、拥挤的状况,通过信息化的手段,在候诊区和诊间搭建一个有序、文明的桥梁,帮助患者创造一个良好的候诊排队环境,帮助医院管理决策提供有效的数据分析,从而打造成一个全院级、网络化、智能化的系统。在一级分诊的基础上,我们延伸了二级分诊,优化了候诊排队现象,同时医生诊间安装LED小屏能显示下一个就诊人员,使医院的排队做到全过程可知、可控。系统每天自动同步HIS系统中的医生排班信息、自动识别**排班信息等,如排班有变动,护士站可以临时修改。采用B/S架构,方便医院管理维护,能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息,并生成排队队列。长沙市通用分诊排队叫号系统厂家
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